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| Vai comprar o presente de Dia dos Namorados em Paranavaí? Confira as regras de troca e direitos do consumidor destacados pelo Procon-PR. (Foto: Reprodução/AEN). |
O comércio e o setor de bares e restaurantes de Paranavaí se preparam para registrar um aumento nas vendas nesta sexta-feira (12), data em que é celebrado o Dia dos Namorados no Brasil. Considerada a terceira maior data para o varejo nacional, atrás apenas do Natal e do Dia das Mães, o período exige atenção redobrada dos consumidores para evitar problemas com presentes e jantares.
Para garantir uma comemoração sem dores de cabeça, a coordenação do Procon-PR, órgão vinculado à Secretaria Estadual da Justiça e Cidadania, reforça que a pesquisa de preços é essencial. Além disso, o consumidor deve ficar atento às formas de pagamento, já que a legislação brasileira permite que os estabelecimentos pratiquem valores diferentes dependendo do meio utilizado (dinheiro, PIX ou cartão). Em compras feitas pela internet, é fundamental observar os prazos de entrega para que o presente não atrase.
Outro ponto de atenção são as regras para a troca de produtos. Nas lojas físicas, a troca por motivo de tamanho, cor ou gosto não é obrigatória por lei, por isso o Procon-PR orienta que o cliente combine as condições diretamente com o vendedor no ato da compra. Já para as compras online, existe o Direito de Arrependimento, que garante a desistência da aquisição em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custos ou necessidade de justificativa.
A coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, ressalta que exigir a nota fiscal é um passo imprescindível em qualquer situação. É este documento que formaliza a compra e possibilita a abertura de uma reclamação oficial caso haja algum problema com o produto ou serviço.
Fonte: BNP com informações Procon-PR
